KI bei der GSG Berlin

Man nutzt sie für die Urlaubsplanung oder für Briefe ans Finanzamt: Generative Künstliche Intelligenz (KI) ist heute im Alltag so normal, dass man kaum glaubt, wie jung die Technologie – zumindest in der breiten Wahrnehmung – noch ist. Der große Meilenstein wurde erst Ende 2022 gesetzt, als ChatGPT öffentlich zugänglich wurde. Also vor kaum mehr als drei Jahren. 

Bekanntlich nutzt auch die Immobilienwirtschaft KI inzwischen breit. Das zeigen unter anderem PwC Deutschland und das Urban Land Institute in ihrer Studie „Emerging Trends in Real Estate Europe 2026“: 75 Prozent der Befragten setzen bereits KI-basierte Lösungen ein.

Wie schnell kann die Grundrissplanung mittels KI erfolgen?

Die GSG Berlin setzt KI bereits seit Längerem für die Grundrissplanung ein. Passende Vorschläge für Aufteilung und/oder Design einer Fläche an Büromietinteressierte zu liefern, hat früher oft bis zu drei Tage gedauert: Briefing und Schnittstelle zum jeweils zuständigen (meist externen) Architekturbüro, gegebenenfalls die erstmalige Schaffung einer digitalen grafischen Grundlage (falls nur Papiergrundrisse vorlagen), Übersetzung der Nutzeranforderungen in Raumprofile, Überlagerung dieser mit den gegebenen Flächenrealitäten etc. Je nachdem, wie voll der Schreibtisch der Beauftragten war, begann die eigentliche Arbeit am Grundriss dann teils erst an Tag 2. 

Mit KI lässt sich dieser Zeitaufwand – je nach Fall – von drei Tagen auf wenige Minuten verkürzen, in Einzelfällen sogar auf rund drei Minuten.

Welchen Vorteil bringen KI-Voice-Bots?

Ein weiteres Einsatzfeld ist die Annahme von Anrufen außerhalb der Bürozeiten: Mietinteressierte, die sich spät am Abend oder am Wochenende telefonisch an uns wenden, erhalten Auskunft über Flächen, Kosten, Bezugstermine etc. via Voice-Bot. Uns ist bewusst, dass viele Menschen weiterhin lieber mit Menschen sprechen als mit einer KI. Gleichzeitig ist aber auch klar: Viele möchten lieber sofort eine verlässliche Auskunft erhalten, als bis zum nächsten Tag – oder im Falle eines Wochenendes bis Montag – warten zu müssen.

Wie geht es weiter bei der GSG Berlin beim Thema KI?

Darüber hinaus verfügt jede:r Mitarbeitende der GSG Berlin über ein eigenes Dienst-GPT für die tägliche Arbeit. Damit lassen sich vor allem Routineaufgaben effizienter erledigen – etwa beim Zusammenfassen von Unterlagen, beim Formulieren von E-Mails oder Protokollen, beim Erstellen erster Textentwürfe oder bei der Recherche und Strukturierung von Informationen. So gewinnen wir Zeit für Aufgaben, in denen KI nachweislich noch nicht mithalten kann, wie etwa persönliche Beratung, Beziehungsarbeit und das Abwägen komplexer Einzelfälle. 

Diese Nutzung soll weiterentwickelt werden – durch Schulungen und durch Anpassungen an den technischen Fortschritt. Die Bedeutung von KI für die Zukunft der GSG Berlin wird zudem dadurch unterstrichen, dass die Stelle eines KI-Managers geschaffen wurde: eine Person, die insbesondere Felder identifiziert, in denen KI die Kolleg:innen künftig noch besser unterstützen kann.

Wie geht die GSG Berlin mit der Zeit?

Mit fast einer Million Quadratmeter Mietfläche ist die GSG Berlin der größte private Anbieter von Büro- und Gewerbeflächen in Berlin. Ihre Immobilien stehen exemplarisch dafür, mit der Zeit zu gehen: Die oft historischen Bestände wurden im Laufe der Jahrzehnte immer wieder an die Veränderungen der Arbeitswelt angepasst – von Produktionsimmobilien zu Büroimmobilien und weiter zu New-Work- oder FlexOffice-Konzepten. Teilweise geht die Umnutzung inzwischen noch weiter, bis hin zum gewerblichen Wohnen. 

Die GSG Berlin steht damit nicht nur für die Entwicklung ihrer Immobilien, sondern auch für die Weiterentwicklung eigener Prozesse und für eine hohe Veränderungsbereitschaft – und damit für ein klares Bekenntnis, mit der Zeit zu gehen.